În fiecare clasă există câțiva copii care vorbesc continuu, nu își fac temele, nu sunt atenți și perturbă orele. Nu toată clasa e în haos — dar câțiva copii pot crea suficientă agitație încât să afecteze ritmul tuturor. Copiii care vor să învețe, copiii liniștiți, copiii muncitori sunt cei care simt cel mai tare consecințele. Și, de cele mai multe ori, problema nu este la copii. Problema este la părinții care nu înțeleg. Sau, mai grav, se prefac că nu înțeleg. Când părinții n